Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops Alcenaro, den Abschluss und die Abwicklung von Bestellungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Für die Datenverarbeitung gelten die anwendbaren europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlichkeit und Kontakt

Kontakt für datenschutzbezogene Anliegen zu Alcenaro:

Alcenaro
270 County Road 169
Stonewall, MS 39363
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: clientcare@alcenaro.com

Telefon: +1 (601) 342-7459

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten, beispielsweise Name.
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Rechnungs- und Lieferanschriften.
• Bestell-, Artikel- und Transaktionsdaten.
• Informationen zur Zahlungsabwicklung.
• Nachrichten an den Kundenservice.
• IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen.
• Technische Nutzungs- und Sitzungsdaten.
• Einwilligungs- und Cookie-Informationen.

4. Erhebung von Informationen

Personenbezogene Daten können direkt erhoben werden, wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, Kontaktdaten eingeben oder den Kundenservice kontaktieren.

Technische Informationen können bei der Nutzung des Online-Shops durch Serverprotokolle, Cookies und vergleichbare Technologien verarbeitet werden.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

• Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen.
• Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen.
• Organisation der Lieferung.
• Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Kundenanfragen.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Schutz der Website vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten.
• Einwilligungsbasierte Werbung und Marketingkommunikation, soweit genutzt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

6.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Verarbeitung zur Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und vertraglich geschuldeten Leistungen.

6.2 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Verarbeitung aufgrund freiwilliger Einwilligung, beispielsweise bei einwilligungspflichtigen Marketingmaßnahmen oder nicht notwendigen Cookies.

6.3 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder anderer gesetzlicher Pflichten.

6.4 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Verarbeitung zur Systemsicherheit, Missbrauchsprävention und weiteren rechtlich zulässigen betrieblichen Zwecken unter Berücksichtigung der Interessen und Grundrechte betroffener Personen.

7. Shopify und technische Dienstleister

Der Online-Shop wird auf der Shopify-Plattform betrieben.

Shopify kann im Rahmen der bereitgestellten Shopfunktionen personenbezogene Daten verarbeiten. Informationen zur Verarbeitung durch Shopify sind unter Shopify Datenschutzhinweise verfügbar.

Weitere eingesetzte Dienstleister können bei Zahlung, Versand, Kundenkommunikation und technischer Sicherheit unterstützen.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit für die Erfüllung eines legitimen Verarbeitungszwecks erforderlich, können Informationen an Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner sowie technische Dienstleister weitergegeben werden.

Auch eine Übermittlung an zuständige Behörden kann erforderlich sein, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen des internationalen Shopbetriebs kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO unter Verwendung geeigneter Übermittlungsmechanismen und Schutzmaßnahmen.

10. Speicherung und Aufbewahrung

Daten werden für die jeweilige Verarbeitung nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall der maßgeblichen Grundlage erfolgt die Löschung oder Anonymisierung, soweit keine weitere gesetzlich zulässige Speicherung erforderlich ist.

11. Cookies und Einwilligungen

Technisch notwendige Cookies dienen grundlegenden Shopfunktionen. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach wirksamer Einwilligung eingesetzt.

Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO.
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.
• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

13. Bearbeitung von Datenschutzanfragen

Anfragen können an clientcare@alcenaro.com gerichtet werden.

Die Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Fristen. Nach Art. 12 DSGVO erfolgt die Beantwortung grundsätzlich innerhalb eines Monats. Eine rechtlich zulässige Verlängerung ist bei komplexen Anfragen möglich.

14. Datensicherheit

Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und missbräuchlicher Verarbeitung.

Eine absolute Sicherheit elektronischer Systeme kann nicht gewährleistet werden.

15. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

16. Marketingkommunikation

Werbliche elektronische Kommunikation erfolgt nur, wenn eine geeignete rechtliche Grundlage besteht.

Eine erteilte Marketingeinwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

17. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn technische, organisatorische oder rechtliche Änderungen eine Aktualisierung erforderlich machen.