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ALCENARO · VERKAUFSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop Alcenaro mit Lieferung nach Deutschland.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.

Für die Vertragsbeziehung gelten die anwendbaren Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.

2. Nutzung des Online-Shops

Kunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung zutreffende und vollständige Angaben zu machen, soweit diese für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Wenn ein Kundenkonto genutzt wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Handlungen, betrügerische Bestellungen oder technische Manipulationen verwendet werden.

3. Warenangebot und Produktinformationen

Das Sortiment umfasst Tischtennisplatten, Nachttische, Schaukelstühle, Werkzeugwagen, Sessel und Schubladenschränke.

Die jeweiligen Produktangebote enthalten die für die Kaufentscheidung maßgeblichen Eigenschaften und Preisangaben.

Produktfarben können abhängig von Bildschirmeinstellungen geringfügig von der Darstellung abweichen. Vereinbarte Beschaffenheiten bleiben maßgeblich.

4. Verfügbarkeit

Die Lieferbarkeit eines Artikels richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Angebot.

Kann eine bestellte Ware nicht geliefert werden, werden Kunden informiert. Besteht kein Anspruch auf Zahlung, werden bereits erhaltene Beträge zurückerstattet.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Artikel, Menge und Gesamtbetrag überprüfen.
Liefer- und Kontaktdaten eingeben.
Eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Die Bestellübersicht kontrollieren.
Die zahlungspflichtige Bestellung absenden.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Die Annahme erfolgt durch gesonderte Bestätigung oder Versand der Ware.

6. Preise, Steuern und Währung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Die für Deutschland anwendbaren Steuern werden im Endpreis berücksichtigt.

Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert unter 159,48 € pauschal 9,84 €. Ab 159,48 € entfällt die Standardversandgebühr.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7. Zahlung

Alcenaro akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und JCB.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister. Eine Zahlung kann von der Autorisierung durch den jeweiligen Kartenanbieter abhängen.

8. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister.

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.

Bei Verzögerungen gelten die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.

9. Bestelländerung und Stornierung

Eine Bestellung kann bis zum Versand storniert werden. Änderungswünsche sind dem Kundenservice möglichst frühzeitig mitzuteilen.

Nach dem Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere Verbraucherrechte bestehen.

10. Rückgabe und Widerruf

Alcenaro gewährt für geeignete Artikel eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt.

Diese Rückgabe erfolgt ohne Angabe von Gründen. Daneben besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf ist weder eine Begründung noch eine Zustimmung des Kundenservice erforderlich.

Zur Rücksendung wird über den Kundenservice eine geeignete, möglichst nahe Rücksendeadresse mitgeteilt.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Bei Sachmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Zusätzliche freiwillige Rückgabebedingungen schränken diese Rechte nicht ein.

12. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

Eine Beschränkung der gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, erfolgt nicht.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden auf einer anwendbaren Rechtsgrundlage verarbeitet, insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenkommunikation.

Für die Datenverarbeitung gelten die anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

14. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Marken und weitere Inhalte des Shops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Kaufverträge mit Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Bei Fragen oder Streitigkeiten können sich Kunden zunächst an unseren Kundenservice wenden. Gesetzliche Möglichkeiten der gerichtlichen Rechtsdurchsetzung bleiben bestehen.

16. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von späteren Änderungen unberührt, soweit keine wirksame anderweitige Vereinbarung besteht.